대표 여정을 고릅니다
일반 문의, 서비스 선택 문의, 패키지 견적과 모바일 메뉴 경로처럼 실제 진입을 고릅니다. 가장 편한 한 경로만 시험하지 않습니다. 가격 계산의 핵심 경계와 필수 동의, 선택 전화번호와 잘못된 입력을 포함해 기대 결과를 적습니다.
가정한 최종 검수표
아래는 실제 결과를 기록할 구조 예시입니다. 통과했다고 가정해 채우지 않고 각 증거를 실제 확인해야 합니다.
release_reference: exact reviewed source and deployment
scenario: choose options, inspect quote, enter inquiry, correct error, submit
visible_state: title, scope, selected values and amount
request_result: one intended request under supported success criteria
submission_store: matching values and test designation
notification: configuration, dispatch and receipt separately recorded
analytics: expected events without private input or duplicate completion
실패 경로
가정한 예로 정상 경로는 통과해도 서버 오류 후 재시도가 영구 비활성화될 수 있습니다. 입력 오류·느린 응답·실패·차단과 뒤로 가기를 나눠 시험합니다. 성공 화면만 캡처하고 실패 안내를 검수하지 않으면 실제 고객이 막히는 지점을 놓칠 수 있습니다.
실행 순서
- 배포 버전과 시나리오의 기대 결과를 고정합니다.
- 모의 전송으로 정상·실패·중복 경로를 반복합니다.
- 필요한 실제 접수와 원장·수신을 제한적으로 확인합니다.
- 모바일·키보드·공개 응답의 핵심 조건을 대조합니다.
다른 사이트의 폼이나 수신 설정을 현재 작업의 시험 대상으로 사용하지 않습니다. 확인한 배포 뒤 수정이 더 들어오면 영향받는 검수를 다시 수행합니다. 성공·실패·미확인과 차단 사유를 구분해 자동 검사가 통과하지 않은 항목을 조용히 생략하지 않습니다.
완료 기준
고객이 실제 요청을 끝내고 운영자가 같은 정보를 받아 처리할 수 있어야 합니다. 접수 성공과 이메일 수신·담당자 회신은 다른 증거로 남깁니다. 성능·접근성·검색 공개 준비와 문의 기능의 결과도 각각 보고하고 미해결 항목이 있으면 정확한 영향과 다음 담당자를 기록합니다. 배포 전후 원본과 복구 경로를 보존해야 문제 발견 시 구체적으로 되돌릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 화면 스크린샷만 있으면 E2E 검수가 된 건가요?
- 이미지는 특정 상태의 증거이며 실제 조작·요청·저장까지 증명하지 않습니다. 사용자 경로를 실행하고 단계별 결과와 실패 경로를 확인해야 합니다.
- 실제 문의를 여러 번 보내며 시험하면 되나요?
- 반복 시험은 모의 응답과 시험 환경을 활용하고 실제 운영 접수는 필요한 범위로 제한합니다. 담당자가 테스트임을 알 수 있게 하며 메일 수신과 원장 확인을 구분합니다.
공식 참고자료와 작성 기준
공식 문서는 도구·검색 기능의 근거이며, 위의 점검 순서와 완료 기준은 현랩의 실무 설계 제안입니다. 예시를 실제 고객의 성과나 검색엔진의 보장으로 해석하지 않습니다.