판정의 범위
서비스 적합성·연락 가능·중복·스팸을 어떤 기준으로 확인하는지 적습니다. 구매 의사를 추정한다는 이유로 민감한 개인정보를 추가 수집하지 않습니다. 같은 문의를 어느 기간까지 확인한 결과인지와 담당자의 실제 처리 상태를 함께 봅니다.
가정한 채널 비교
다음은 단가와 유효성 관계를 보여주는 임의 예시입니다. 실제 성과나 특정 채널의 품질을 의미하지 않습니다.
channel_A: spend=500,000; inquiries=50; qualified=10
channel_B: spend=500,000; inquiries=25; qualified=15
CPL_A=10,000; qualified_CPL_A=50,000
CPL_B=20,000; qualified_CPL_B=about 33,333
currency=KRW; classification rules assumed identical
interpretation: cheaper raw inquiries do not ensure cheaper qualified inquiries
미판정 자료
가정한 예로 최근 문의는 연락 전이라 유효 여부가 아직 없을 수 있습니다. 이를 모두 무효로 처리하면 최근 채널이 불리해집니다. 미판정 비율과 경과 시간을 표시하고 같은 확인 기회를 가진 집단을 비교합니다. 고객의 자유 서술은 제한된 업무 원장에서 관리합니다.
검수 순서
- 접수·유효·무효·미판정의 정의를 확인합니다.
- 채널별 판정 기간과 담당 편차를 대조합니다.
- 같은 비용 기준으로 각 단가를 계산합니다.
- 실제 상담·계약과 처리 부담을 별도 확인합니다.
유효성이 낮은 원인이 광고의 약속인지 랜딩의 범위 안내인지 살핍니다. 연락 지연 때문에 판정이 떨어진 경우를 매체의 품질 문제로만 돌리지 않습니다. 몇 건의 차이를 지속적 우수성으로 확대하지 않습니다.
완료 기준
보고서를 읽는 사람이 문의 수와 유효성, 아직 모르는 상태를 구분해야 합니다. 높은 유효 비율을 계약·이익 보장으로 표현하지 않고 사업의 후속 단계와 분리합니다. 정의를 바꾼 날짜와 계산 규칙을 남겨 과거 자료와의 비교 가능성을 관리합니다.
자주 묻는 질문
- 유효 상담 비율이 낮은 채널은 바로 끄나요?
- 판정 지연과 표본, 유입 목적과 실제 제공 범위를 먼저 확인합니다. 데이터 해석 결과만으로 권한 없이 광고를 중단하지 않고 운영자의 검토 근거로 전달합니다.
- 유효 문의는 담당자가 알아서 판단하면 되나요?
- 사람마다 기준이 다르면 채널 비교도 흔들립니다. 사업에 맞는 조건과 제외 사유를 정하고 미판정을 저품질로 자동 분류하지 않습니다.
공식 참고자료와 작성 기준
공식 문서는 도구·검색 기능의 근거이며, 위의 점검 순서와 완료 기준은 현랩의 실무 설계 제안입니다. 예시를 실제 고객의 성과나 검색엔진의 보장으로 해석하지 않습니다.