매출 상태
주문 생성, 결제, 배송·서비스 완료와 환불 확정의 상태를 구분합니다. 어느 시점의 값을 광고 전환으로 보내는지 확인합니다. 화면의 ‘매출’ 열만 보고 실제 정산과 같은 금액이라고 가정하지 않습니다.
가정한 조정 계산
다음은 한 주문 집단의 단순 예시이며 실제 세무·정산 정책을 설명하지 않습니다. 광고비와 매출은 같은 기준의 원화라는 전제입니다.
ad_spend = 500,000 KRW
initial_order_value = 2,000,000 KRW
confirmed_refunds_for_same_cohort = 400,000 KRW
initial_ROAS = 2,000,000 / 500,000 * 100 = 400%
remaining_value = 1,600,000 KRW
refund_adjusted_example_ROAS = 1,600,000 / 500,000 * 100 = 320%
집단과 기간
가정한 예로 지난달 주문의 환불이 이번 달 발생할 수 있습니다. 주문 집단의 성과와 이번 달 현금·정산 흐름은 다른 질문입니다. 정해진 비교를 위해 주문 참조와 환불 연결을 업무 원장에서 관리하고 개인 정보는 분석 보고서에 불필요하게 복사하지 않습니다.
검수 순서
- 전환 가치와 실제 매출 상태를 확인합니다.
- 취소·부분 환불·전체 환불의 연결을 봅니다.
- 집단·날짜·통화와 중복 차감을 검수합니다.
- 초기값과 조정값, 확정 상태를 나눠 보고합니다.
환불 후 이미 제공한 비용이 남는 경우 매출 조정만으로 이익을 알 수 없습니다. 플랫폼 조정이 지원된다면 적용 결과와 과거 보고 영향도 별도 확인합니다. 요청 수락을 곧바로 모든 보고서의 확정 변경으로 간주하지 않습니다.
완료 기준
어느 시점의 매출을 썼는지와 아직 변할 수 있는 값이 분명해야 합니다. 높은 초기 ROAS만 성과로 내세우지 않고 실제 업무 결과를 확인할 수 있는 자료를 제공합니다. 조정 이유와 확인일을 남겨 이전 보고와 달라진 숫자를 설명하고 같은 환불을 여러 번 차감하지 않게 합니다.
자주 묻는 질문
- 환불이 있으면 플랫폼 수치를 직접 고치면 되나요?
- 사용 중인 전환 조정 기능과 정책, 권한을 확인해야 합니다. 업무 원장의 수정과 광고 보고 조정은 별도이며 지원 여부를 확인하지 않고 임의 재전송하지 않습니다.
- 이번 달 환불을 모두 이번 달 광고비에서 빼나요?
- 원래 주문 집단을 보는지 회계 기간의 순매출을 보는지 목적에 따라 다릅니다. 날짜 기준을 명시하고 서로 다른 질문의 지표를 같은 것으로 비교하지 않습니다.
공식 참고자료와 작성 기준
공식 문서는 도구·검색 기능의 근거이며, 위의 점검 순서와 완료 기준은 현랩의 실무 설계 제안입니다. 예시를 실제 고객의 성과나 검색엔진의 보장으로 해석하지 않습니다.